Tecnología

Apple dejó de responder consultas en X culpa de Elon Musk

La retirada de Apple de X (anteriormente Twitter) sugiere que la plataforma está experimentando desafíos y cambios significativos bajo la dirección de Elon Musk.

Alexis Montivero

Alexis Montivero

Primero soy lector, después todo lo demás. Siempre tengo mucho para escribir. Si no estoy tomando café, estoy preparándome uno.

Apple ha sorprendido a sus usuarios al dejar de proporcionar soporte y respuestas a través de su cuenta oficial de Twitter, que ahora se llama X.

La cuenta de soporte de Apple en Twitter, conocida anteriormente como @AppleSupport, solía ser un recurso valioso para que los clientes pudieran realizar consultas y obtener respuestas de agentes humanos de la compañía.

Sin embargo, ahora, cuando los usuarios de senvían sus preguntas, reciben una respuesta automática que dice: “Podemos ayudarte, pero para brindar el mejor soporte nos gustaría continuar esta conversación en otro canal”.

Por qué Apple ya no responde consultas en X

Este cambio repentino ha dejado a muchos usuarios desconcertados y se preguntan por qué Apple ha optado por eliminar la asistencia en Twitter. La descripción de la cuenta de soporte de Apple también se ha modificado.

Anteriormente, decía: “Disponible todos los días para responder a tus preguntas”, pero ahora en Apple se lee: “Estamos aquí para brindar consejos, trucos e información útil cuando más la necesitas”.

Aunque Apple no ha proporcionado una explicación oficial para esta decisión, algunos especulan que podría estar relacionada con los numerosos cambios que ha experimentado Twitter desde que Elon Musk adquirió la plataforma.

Elon Musk, el CEO de SpaceX, Tesla y Neuralink, entre otras empresas, compró Twitter por 44.000 millones de dólares y desde entonces ha implementado una serie de cambios drásticos en la plataforma.

Estos cambios incluyen despidos masivos de personal y la disolución de equipos de moderación, lo que ha generado preocupaciones sobre la proliferación de la desinformación en Twitter.

Además, Musk cambió el nombre de la plataforma de Twitter a X como parte de una reestructuración más amplia.

La excentricidad de Elon Musk y su estilo de gestión poco convencional han generado controversia en la plataforma. Algunos usuarios han expresado su descontento con los cambios y han comenzado a explorar otras opciones.

La decisión de Apple de retirarse de la plataforma podría ser un indicio de que otras empresas también reconsideren su presencia en X debido a los cambios y la incertidumbre en la plataforma adquirida por Elon Musk.

#Más información

#Deportes